POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Diciembre 2024

1. INFORMACIÓN GENERAL

En Servicios de Análisis Financiero ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios educativos relacionados con análisis financiero.

Importante: Nuestros servicios son únicamente educativos e informativos. No somos un proveedor autorizado de servicios de inversión ni asesoramiento financiero regulado.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información que nos proporciona voluntariamente:

• Información de contacto cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp u otros canales
• Consultas y preguntas sobre educación financiera
• Preferencias de comunicación

3.2 Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica general
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares (ver sección de cookies)

3.3 Información que NO recopilamos:

• Información financiera personal (cuentas bancarias, inversiones)
• Números de identificación nacional
• Información sensible sobre salud, religión o política
• Datos biométricos

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Servicios educativos: Proporcionar contenido educativo sobre análisis financiero
• Comunicación: Responder a sus consultas y preguntas
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Seguridad: Proteger nuestros servicios contra uso fraudulento o abusivo

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Cuando usted nos contacta voluntariamente
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios educativos
• Cumplimiento legal: Para cumplir con regulaciones aplicables

6. COMPARTIR INFORMACIÓN

Su privacidad es fundamental para nosotros. NO vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios esenciales: Solo con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web (hosting, analytics) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o seguridad

Nunca compartimos información con brokers, asesores financieros o empresas de inversión.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones (como modo oscuro)

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL para transmisión de datos
• Acceso restringido a información personal
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Monitoreo continuo contra accesos no autorizados
• Formación del personal en protección de datos

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la ley:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o 3 años de inactividad
• Datos analíticos: Máximo 26 meses (según directrices de Google Analytics)
• Registros de comunicación: 2 años para fines de servicio al cliente

10. SUS DERECHOS (RGPD)

Como residente de la UE, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros a través de los canales proporcionados. Responderemos dentro de 30 días.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Sus datos personales pueden ser procesados en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, incluyendo:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de privacidad reconocidas

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualización de la fecha de "última actualización"
• Comunicación directa si es requerido por ley

14. CONTACTO

15. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su país de residencia, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la presunta infracción.